Pertanyaan yang sering ditanyakan

Ya. Seluruh proses impor Winiu melalui jalur kepabeanan resmi dengan dokumen yang lengkap, mulai dari invoice, packing list, dokumen pengangkutan, hingga pemberitahuan impor barang. Barang Anda masuk ke Indonesia secara legal, tercatat, dan aman untuk diperjualbelikan.

Tidak perlu. Anda tidak harus memiliki izin atau legalitas impor sendiri, Winiu yang menangani seluruh proses kepabeanan melalui entitas dan jalur resmi kami. Anda cukup menyiapkan kebutuhan barang, sisanya kami yang urus sampai barang tiba di lokasi Anda.

Tim Winiu yang mengurusnya: klasifikasi barang, perhitungan bea masuk dan pajak impor, hingga proses custom clearance di pelabuhan. Seluruh komponen biaya tersebut sudah tercantum secara transparan di estimasi awal, sehingga tidak ada tagihan mendadak di tengah jalan.

Kami menangani berbagai kategori, bahan baku, kemasan, komponen, mesin, hingga produk jadi. Untuk kategori yang memiliki regulasi khusus (misalnya kosmetik atau makanan yang memerlukan izin BPOM), tim kami akan memetakan persyaratannya terlebih dahulu dan mendampingi proses perizinannya.

Setelah kebutuhan barang jelas, kami menyusun estimasi landed cost, harga barang, ongkos kirim dari China, bea masuk, pajak impor, dan biaya penanganan, sebelum Anda berkomitmen. Anda mengetahui total biaya sampai barang tiba, bukan hanya harga barangnya.

Tidak. Semua komponen biaya dijelaskan di estimasi awal sebelum proses impor dimulai. Jika ada perubahan kondisi di lapangan yang memengaruhi biaya, kami menginformasikannya lebih dulu, bukan menagihkannya diam-diam.

Setelah penawaran disetujui, kerja sama dituangkan dalam kontrak resmi dan dilanjutkan dengan pembayaran uang muka (DP) untuk memulai pengadaan. Pelunasan mengikuti tahapan yang disepakati di kontrak, dengan bukti dan laporan di setiap tahap.

FCL (Full Container Load) berarti Anda menyewa satu kontainer penuh, cocok untuk volume besar. LCL (Less than Container Load) berarti barang Anda digabung dengan kargo lain dalam satu kontainer, lebih hemat untuk volume kecil. Tim kami akan merekomendasikan jalur yang paling efisien sesuai volume dan kebutuhan waktu Anda.

Durasi bergantung pada jalur pengiriman dan kategori barang. Sebagai gambaran, pengiriman laut dari China umumnya memakan waktu beberapa minggu termasuk proses custom clearance. Kami memberikan estimasi jadwal sejak awal dan menginformasikan setiap perkembangan status kargo.

Risiko barang tertahan umumnya berasal dari dokumen yang tidak lengkap atau klasifikasi yang keliru. Karena itu tim kepabeanan kami memeriksa kelengkapan dokumen dan klasifikasi barang sebelum pengiriman dilakukan. Jika ada kendala di lapangan, kami yang menindaklanjuti langsung dengan otoritas terkait sampai barang keluar.

Bisa. Anda mendapat pembaruan status di setiap tahap, dari barang keluar dari supplier, berlayar, tiba di pelabuhan, proses clearance, hingga serah terima. Dokumen dan rincian biaya juga dapat Anda akses kapan saja.

Ya, sebagai layanan pendukung di luar layanan utama impor, Winiu membantu produksi produk dengan merek Anda sendiri bersama pabrik partner berstandar GMP, mulai dari pengembangan spesifikasi, sampel, hingga produksi massal. Detailnya dapat Anda lihat di halaman layanan Maklon & Produksi.

MOQ bervariasi tergantung jenis produk dan spesifikasinya. Kami berusaha memberikan fleksibilitas sebanyak mungkin dan akan menginformasikan MOQ yang berlaku saat konsultasi awal.

Bisa. Sebelum produksi massal dimulai, kami membuat sampel produk untuk Anda evaluasi dan revisi hingga disetujui, sehingga hasil akhir sesuai dengan harapan Anda.